INFORMATION DES PASSAGERS DE CROISIÈRE & GESTION DE LA MOBILITÉ TOURISTIQUE
Gérer la première expérience des visiteurs à Tenerife.
Présent sur l’un des principaux ports de croisière des Îles Canaries, Nogal Studios assure les services d’information aux visiteurs et de gestion de la mobilité touristique pour les passagers de croisière internationaux, garantissant une expérience d’arrivée fluide tout en facilitant l’accès à l’offre touristique de la destination dans un cadre transparent et encadré.
Contexte du projet
Nogal Studios assure la gestion du contrat de service public chargé de l’accueil des passagers de croisière internationaux arrivant au port de Santa Cruz de Tenerife.
Cette mission combine information des visiteurs, promotion de la destination et gestion de la mobilité touristique, afin de garantir aux passagers un accueil de qualité, une information fiable sur les services disponibles et un accès facilité aux expériences touristiques proposées à travers Tenerife.
01. NOTRE APPROCHE
Le projet intègre des services d’accueil de destination, d’assistance aux visiteurs et de gestion encadrée de la mobilité touristique.
En fournissant des informations claires sur les attractions, les moyens de transport et les services touristiques disponibles, Nogal Studios aide les visiteurs à prendre des décisions éclairées tout en favorisant une organisation transparente et structurée des services de transport touristique opérant dans l’environnement portuaire.
02. AXES D’INTERVENTION DU PROJET
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Gestion du tourisme de croisière
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Services d’accueil des visiteurs
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Coordination de la mobilité touristique
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Services d’information sur la destination
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Assistance aux passagers
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Distribution de services touristiques
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Amélioration de l’expérience visiteur
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Promotion de la destination
03. KEY DELIVERABLES
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Service officiel d’accueil des passagers de croisière
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Information sur la destination & orientation des visiteurs
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Promotion des attractions touristiques
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Système d’information sur la mobilité touristique
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Opérations d’assistance aux passagers
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Coordination des services de taxi
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Dispositif de distribution des services touristiques
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Assistance multilingue aux visiteurs
03. OUTCOME
Un dispositif d’assistance aux visiteurs transparent et encadré, améliorant l’expérience d’arrivée des passagers de croisière internationaux tout en facilitant l’accès aux services touristiques et aux solutions de mobilité à travers Tenerife.
L’initiative contribue à renforcer l’image de la destination, à améliorer la satisfaction des visiteurs et à favoriser une coordination plus efficace entre les touristes et les prestataires locaux de transport et de services touristiques.
GALERIE DU PROJET – EXTRAITS DU PLAN
PROJETS À TRAVERS
DESTINATIONS & TERRITOIRES
Projets internationaux alliant stratégie, durabilité et transformation territoriale.
Collaborations sélectionnées
